小籠包?割包

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instagreat.com.tw/ 遠傳官網全新改版上線 登入即抽iPhone7

【記者謝政儒台北報導】遠傳電信官網即日起全新改版上線,增加線上與線下互導的購物體驗,提供個人化「我的專區」、24小時網頁客服即時通,並採用響應式網頁設計,希望透過更友善的介面、貼心的功能與服務,帶給用戶全新視覺享受與數位體驗。

【全新遠傳電信官網】Instagram

根據資策會2016年初發表的行動購物消費者調查分析,消費者最常使用智慧型手機(61.3%)選擇在行動網頁(39.4%)進行購物,且行動購物者也慣於以手機查找產品(46.8%)、與前往實體店前查找優惠(31.8%)。

遠傳全新官網為打造多元且便捷的購物經驗,除了大獲好評的遠傳網路門市可選購商品,還能讓消費者先在官網挑選喜愛的手機與最合適的優惠方案,完成門市預約,只要實際前往門市完成交易,還可再獲得門市獨享的驚喜店長折扣。若消費者沒有時間一一挑選適合費率和行動裝置,也能在網站預約留下聯絡資訊,就會有專人聯繫服務。

遠傳官網經營網路會員多年,會員數已超過600萬名,且平均每月造訪官網的不重覆訪客更超過400萬,隨著行動上網人口暴增,透過手機瀏覽最新費率、行銷活動或線上查繳帳單的比例已突破60%。全新遠傳官網貼心服務用戶與會員,透過身份辨識技術與大數據分析,能依照各種身分提供個人化資訊與Instagram增加曝光優惠內容。

以往消費者若有電信相關問題希望獲得進一步的解答,往往只能撥打客服專線或到門市詢問,遠傳全新官網創新提供「24小時線上真人客服」即時回應服務,當消費者不方便講電instagreat.com.tw/話或前往門市時,遠傳官網的客服即時通功能就能立即為用戶服務。

市場調查機構尼爾森(Nielsen)於2015年9月,針對全球性各式廣告進行信任度調查,調查顯示,企業官網所提供資訊其信任度僅次於親友推薦的廣告表現模式,而亞太地區民眾對於企業官網的信賴程度更超越其他地區。顯見企業官網能否提供充分完整資訊、最Instagram增加追蹤佳瀏覽經驗與易用性、個人化服務,足以影響民眾對企業品牌的認同與信任。

(自立晚報20161215)

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